FAQ:Bekannte Fehler bei Erweiterungen
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Inhaltsverzeichnis
Skype-Erweiterung
Die Skype-Erweiterung für den Firefox ist anscheinend fehlerhaft programmiert. Jedenfalls kann deren Verwendung zu den verschiedensten Problemen führen:
- Seite wird ständig aktualisiert
- Seitenaufbauprobleme
- Kein Laden eines Links, Rücksprung auf Ausgangsseite
- Tab lädt ohne Ende
- Bilddarstellungsprobleme
- PDF-Dateien werden nicht richtig dargestellt
- Deutliche Verlangsamung des Firefox
- Firefox friert ein
- Firefox stürzt ab
- Telefonnummern auf Webseiten werden ausgeblendet
- Schließen von Tabs
Diese Auflistung ist nicht vollständig!
Achtung!
Bei der Installation der eigenständigen Skype-Software wird die Firefox-Erweiterung ohne Nachfrage mit installiert. Dies kann während der Installation in den Optionen (Schaltfläche auf der ersten Installationsseite links unten) abgewählt werden.
Da diese Erweiterung zur Zeit der häufigste Grund ist, warum Firefox abstürzt, https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=627278 wurde die Skype-Toolbar bis auf weiteres in die Blockliste aufgenommen. http://blog.mozilla.com/addons/2011/01/20/blocking-the-skype-toolbar-in-firefox/ Das heißt, das die Toolbar nicht zu Firefox hinzugefügt werden kann!
Lösung!
Da dies Problem auch bei aktuelleren Versionen der Erweiterung immer wieder gemeldet wird, bleibt für die Betroffenen nur deren Deinstallation auf bekanntem Wege. Nicht jeder Nutzer ist von den Problemen augenscheinlich betroffen! Skype kann nach der Deinstallation der Erweiterung über das Vollprogramm betrieben werden.
Real Player Browser Record Plugin
Das Real Player Browser Record Plugin hat sich als problematisch herausgestellt wenn es über Firefox PlugIns installiert wurde. Hier kann es zu Darstellungsfehlern sowie Problemen mit der Passwortverwaltung kommen. Ebenso ist es u. U. seit einiger Zeit bei diversen Websites nicht mehr möglich, nach der zweiten Eingabe in ein Formular- bzw. Suchfeld die neue gewünschte Seite aufzurufen bzw. Eingabebuttons zu klicken. Schließlich kann es Fehler bei der Darstellung von eingebetteten Flash-Inhalten geben.
Lösung
Abhilfe bringt die Deinstallation des PlugIns und die Installation des Realplayers als eigenständige Software.
Sollte es dann immer noch zu Problemen kommen, muss in den Realplayer-Einstellungen der Haken vor Download & Aufnahme > Web-Download und -Aufnahme aktivieren entfernt werden.
Alternativ kann man auch die Installation von Real Alternative in Betracht ziehen. Nach der vollständigen Entfernung vom Real-Player aus dem System und der Installation der Alternative sollen die Probleme ebenfalls nicht mehr auftauchen.
McAfee SiteAdvisor
Wenn Firefox nach der Installation oder dem UpDate der McAfee SiteAdvisor-Firefoxerweiterung, bzw nach der Installation von einer McAfee-Software, die diese Erweiterung beinhaltet, nicht starten will, kommt es zu Problemen zwischen SiteAdvisor und den automatischen Proxy Konfigurations-Scripts des Firefox.
Offensichtlich kann bei Verwendung der Version 28.0 dieser Erweiterung das Phänomen auftreten, das nach Installation alle Icons aus der Statusleiste "verschwinden"!
Lösung
Abhilfe schafft die Deinstallation der Erweiterung. Hierzu startet man Firefox im abgesicherten Modus und deinstalliert den SiteAdvisor aus dem Erweiterungsfenster oder folgt der Anleitung aus obigem Link. Sollte der SiteAdvisor als Teil einer Software installiert sein, kann man ihn über das Deinstallationsprogramm der Software in der Windows-Systemsteuerung-Software selektiv entfernen! Bei anderen Betriebssystemen verfährt man analog!
Ask .com Toolbar
Die Ask.com-Toolbar wird in einigen Softwareprogrammen als Bundle angeboten. Während des benutzerdefinierten Installationsvorgangs kann man diese abwählen. Erstmal installiert, löst sie unter Umständen diese Fehlermeldung aus:
"File not found" error, Firefox can't find the file at jar:file:///C:/Program Files/Mozilla Firefox/chrome/en-US.jar!/locale/browser-region/region.properties.
Edit 19.02.2011: Die Ask .com Toolbar 3.11.3.15590 verhindert, das sich neue Tabs öffnen. Es öffnen sich regelmäßig nur neue Fenster. Per Middle-Mouse-Klick lässt sich dies umgehen. Ansonsten hilft nur die Deinstallation.
Lösung
Wenn sie als Erweiterung installiert wurde, (nicht mehr verfügbar) kann man sie über Extras-Erweiterungen deinstallieren. Sonst hilft ein Blick in die Systemsteuerung unter Software. Alternativ muss das Programm, das die Toolbar huckepack mitbrachte, deinstalliert und dann neu, ohne diese, installiert werden. Einen unvollständigen Überblick, in welchen Programmen diese enthalten ist, gibt es hier: [3]
Immer sollte nach so einer Aktion unter about:config der Eintrag keyword.URL zurückgesetzt werden, sonst wird weiterhin über die Ask. Suchmaschine gesucht. Edit: 12.11.2010 Pressemeldungen zufolge wird die Ask. Suche eingestellt, so das sich dieses Problem vermutlich bald erledigt haben wird. [4]
Zonealarm Toolbar
siehe Ask.com Toolbar
Google Toolbar
Probleme mit Google Mail
Die aktivierte Option Senden mit Google Mail überschreibt den Standard Mail Klienten in Firefox. Nach Deinstallation der Toolbar bleibt der Klick auf Mail-Links ohne Funktion. Wenn die Toolbar installiert bleibt, sollte die Option Senden mit Google Mail in den Optionen der Toolbar abgewählt werden. Wird die Toolbar deinstalliert, muss in about:config der Eintrag network.protocol-handler.external.mailto per Doppelklick auf true geändert werden.
Seitendarstellungsprobleme
In letzter Zeit sind vermehrt weitere Probleme bekannt geworden. So werden beispielsweise angeklickte Bilder in einem neuen Tab oder Fenster nicht dargestellt. Ebenso bei weiterführenden Links von Online-Shops oder Reiseanbietern. Tabs oder Fenster bleiben einfach leer.
Formulardaten sind verschwunden
Trotz der festgelegten Einstellung, das Firefox sich Formulardaten merken soll, werden diese weder gespeichert noch in Formulare eingetragen.
Links werden nicht angezeigt
Wenn man mit dem Cursor auf einen Link zeigt, werden die Texte des Links nicht angezeigt. Gleiches gilt für den Betreff in Mails. Man erkennt nur ein kleines gelbes Rechteck.
Passwörterprobleme
Vorhandene Passwörter verschwinden, neue lassen sich nicht hinzufügen. Der Dialog zur Passwortspeicherung wird nicht mehr angezeigt.
Übersetzung klappt nicht
Die Übersetzungsfunktion arbeitet nicht.
Probleme bei installierter Erweiterung Personas 1.6
Bei installierter Google Toolbar und der Erweiterung Personas 1.6 kommt es zu Fehlermeldungen und Abstürzen des Firefox.
Hier hilft die Aktualisierung auf Personas 1.6.1.
Lösung
Ein Deinstallieren der Toolbar beseitigt obige Einschränkungen.
Wer auf die Funktionen der Toolbar nicht verzichten möchte, kann sich die Erweiterung Google Toolbar Lite anschauen.
Yahoo! Toolbar
Hohe Speicherauslastung
Bei der Nutzung der Toolbar kann es zu einer hohen CPU-Auslastung kommen, Firefox kann auch einfrieren.
Änderungen am Layout
Es werden Veränderungen im Layout von Firefox beschrieben.
Rechtsklick-Menü funktioniert nicht
Das Rechtsklick-Menü könnte ohne Funktion sein, z. B. ist dann kein Speichern von Grafiken möglich usw.
Lösung
Abhilfe für alle beschriebenen Probleme bringt die Deinstallation, ggf. reicht auch die Deaktivierung.
Norton Toolbar
In der aktuellen Version obiger Erweiterung für Firefox 3.6 befindet sich ein Fehler, der bewirkt, das bei jedem Neustart die vorhandenen Erweiterungen upgedatet oder deaktivierte wieder aktiviert werden. Davon sind anscheinend nicht alle Erweiterungen betroffen.
Festzustellen ist, das Norton seine Erweiterungen an die Browser anpasst, anstatt diese Browser unabhängig zu entwickeln. So müssen bei jeder Firefoxversion die AddOns durch Norton zunächst angepasst werden. Dies dauert im Schnitt bis zu 6 Wochen, so dass obige oder auch andere, bisher hier nicht aufgelistete, Probleme nach jedem Firefox-UpDate auftreten können.
Des Weiteren verträgt sich diese Toolbar nicht mit der Google Toolbar. Es kann dabei diese Fehlermeldung erscheinen: " Microsoft Visual C++ Runtime Libary; Runtime Error!; Program :J\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe; abnormal program termination".
Lösung
Abhilfe bringt auch hier die Deinstallation. Diese gestaltet sich schwierig und sollte so wie hier beschrieben vorgenommen werden. An dem Fehler wird bereits gearbeitet.[9]
Copernic Desktop Search Home-Version
Bei der Nutzung einer Version unterhalb von 3.2.1 kann es zu einer sehr hohen CPU-Auslastung kommen, Firefox kann beim Beenden hängen bleiben und muss per Windows-Taskmanager beendet werden.
Lösung
Abhilfe bringt die Aktualisierung auf die Version 3.4.0
Computerbild Abzockschutz 1.0.32
Bei Verwendung dieser Erweiterung kommt es immer wieder zu den unterschiedlichsten Störungen. So lädt z. B. ein Script nie zu Ende bzw. Firefox ist unendlich langsam oder Firefox lädt grundsätzlich mit einer Fehlermeldung usw. usw.
Lösung
Eine Deinstallation behebt diese Probleme.
Eine Alternative ist die Erweiterung WOT
AVG Security Toolbar
Die Tabverwaltung ist nach einem Update des Firefox möglicherweise ohne Funktion. So ruft STRG+T bzw. Datei-neuer Tab oder ein Klick auf das Pluszeichen in der Tableiste keinen neuen Tab auf.
Lösung
Die Deaktivierung der Toolbar behebt das Problem.
Web Developer
Allein die Installation und Aktivierung dieser Erweiterung beansprucht eine Speicherauslastung von 8 %. Mit z.B. 50 geöffneten Tabs werden bis zu 58% benötigt. Ein Arbeiten mit Firefox kann dadurch behindert werden
Lösung
Erweiterung nur aktivieren, wenn sie benötigt wird
Toshiba Fingerprint Utility
Computer und Laptops von der Firma TOSHIBA sind oft mit dem Fingerprint Utility ausgestattet. Diese Software bringt eine Firefox Erweiterung mit, die Firefox abstürzen lässt.
Lösung
Starten Sie Firefox im Abgesicherten Modus, deaktivieren alle Erweiterungen, wenn dazu aufgefordert wird. Wechseln Sie nun zu Extras - Addons - Erweiterungen und deaktivieren hier die Erweiterung "Toshiba Fingerprint Utility".
Digital Persona Personal Fingerprint Utility
Diese Erweiterung wird nicht mehr weiter entwickelt und auch nicht mehr an Firefox 4 (oder den IE 9) angepasst.
Quelle: Support Mozilla
Lösung
Starten Sie Firefox im Abgesicherten Modus, deaktivieren alle Erweiterungen, wenn dazu aufgefordert wird. Wechseln Sie nun zu Extras - Addons - Erweiterungen und deaktivieren hier die Erweiterung Digital Persona Personal.
BitDefender Antiphishing Toolbar von BitDefender 2010
Wenn diese Toolbar installiert ist, kann es sein, dass Erweiterungen bei jedem Start von Firefox deaktiviert sind und erneut aktiviert werden müssen.
Lösung:
Entweder die Toolbar deinstallieren oder ein Update auf Bitdefender 2012 vornehmen.
Tipps
- Manche Erweiterungen benötigen eine Menge Performance und können Firefox stark verlangsamen, ja sogar unbenutzbar machen.
Hinweis: Sie sollten nur die Erweiterungen installieren, die für Sie einen echten Mehrwert bedeuten. - Toolbars kommen oft im Bundle mit anderer Software auf das System, wenn man während der Installation die Installationshinweise nicht genau beachtet.
Wenn möglich, sollte Software immer benutzerdefiniert installiert werden!
Man kann dann während des Installationsvorgang diese Zusatzprogramme meist abwählen. - Sollten weiter Probleme mit Firefox bzw. installierten Erweiterungen auftreten, nutzen Sie die ausführlichen deutschsprachigen Hilfeseiten von Mozilla oder melden Sie sich im deutschen Firefox-Forum an und suchen dort nach einer Lösung. Wenn Sie nicht fündig werden, erstellen Sie im entsprechenden Unterforum einen neuen Beitrag.
Grundsätzlich gilt!
Wer Probleme mit Firefox nach der Installation von Erweiterungen bekommt, sollte zunächst immer den Abgesicherten Modus ausprobieren.